Интеграция LiveTex и ВКонтакте позволила нам добавить еще одну удобную опцию — возможность авторизации посетителя в виджетах через профиль ВКонтакте. Как это небольшое дополнение поможет операторам и клиентам? Для клиентов процесс авторизации через ВКонтакте — привычный и простой способ, а для вас — возможность узнать о клиенте больше с первого сообщения.

Авторизация через ВКонтакте в окне чата LiveTex

Как работает авторизация?

В поле виджета онлайн чата на сайте отображается специальная кнопка «Войти через VK». После клика виджет предлагает посетителю разрешить LiveTex доступ к его профилю.  Когда клиент подтверждает авторизацию, оператору отображается:

• текст обращения;
• имя и фамилия;
• ссылки на профиль ВКонтакте и фотографию.

Данные посетителя из профиля ВКонтакте в Приложении оператора LiveTex

Эти данные помогают операторам общаться менее формально и естественно.