В Рунете все чаще разгораются дискуссии на тему целесообразности сервиса онлайн-консультантов. Огромное количество неудачных вариантов по использованию инструментов коммуникации с посетителями сайта привело к определенным стереотипам как со стороны пользователей, так и со стороны владельцев бизнеса. Данный стереотип приелся настолько глубоко, что многие владельцы сайтов просто-напросто боятся даже попробовать (хотя …

Подробнее

Предположим идеальную ситуацию: у вас есть опыт в  создании и продвижении сайтов. И хороший вкус. Или вы наняли людей, у которых это есть, а у вас есть деньги. В итоге вы создали шикарный интерфейс и начинили сайт полезной информацией, вы знаете все о входящем маркетинге и ведете классный блог с …

Подробнее

Ответ прост – нужно отлично понимать его особенности. Мы создали портреты 10 наиболее типичных клиентов и сделали инфографику о том, как эффективно общаться с каждым из них. К слову, не забывайте о том, что не только постоянные клиенты, с которыми вы часто и много общаетесь, могут помочь вам усовершенствовать продукт …

Подробнее