Блог LiveTex

Если вы планируете ускорить рост и увеличить прибыль вашей компании, не только «остаться на плаву», но и обогнать конкурентов в 2015 году, самое время произвести ревизию вашей стратегии в области работы с потребителем. Какие конкретно действия необходимо предпринять, чтобы ее улучшить? Читайте в новом исследовании от LiveTex! Вы узнаете: 1. Что такое клиентский сервис высочайшего уровня? 2. Мотивация персонала …

Подробнее

Онлайн-чаты одинаково широко востребованы среди интернет-пользователей всех возрастных групп, включая тех, кому более 57 лет. Это подтвердил директор по маркетингу «Рокетбанка» Алексей Колесников на Russian Interactive Week 2014: пожилые люди постепенно привыкают к подобному формату. На один звонок в call-центр банка приходится 100 сообщений в чат. Люди склонны выбирать этот способ коммуникаций, так как он связан с меньшим дискомфортом в случае негативного исхода …

Подробнее

Видео, графики, картинки и статьи – это лишь малая часть всего многообразия форм контента, ныне используемого в социальных медиа и контент-маркетинге. Само содержание материалов также может быть совершенно разных типов. Существует множество подборок идей контента, куда входят интервью, видео о продукте и т.д. Однако, даже проштудировав такой список, мы все …

Подробнее

2014 год стал годом экспертного и народного признания LiveTex: мы трижды вошли в топовые рейтинги стартапов, «засветились» на важных мероприятиях и в прессе, получили инвестиции от бывших акционеров и сооснователей ВКонтакте… Что и говорить, год был отличный! Об этом – красивая инфографика

Подробнее

Основатели, директора и президенты различных компаний рассказали о том, как они достигают своих KPI* с помощью современных мобильных технологий. Среди приложений для бизнеса выделяю Yammer, Cash Trails и Evernote. Yammer — это корпоративная соцсеть, напоминающая одновременно Twitter и Facebook, но более приспособленная к бизнес-процессам внутри компании. В ней есть лента новостей, общий чат, ветки тематических дискуссий. Там зарегистрированы …

Подробнее