Рубрика: Продажи Показать все

Удобный, персонализированный и быстрый сервис — это о вас? Возможно, ваш клиент думает иначе. 

Зачастую компании сомневаются, стоит ли внедрять новые каналы общения с клиентами. Неудивительно: заранее предсказать выгоду от дополнительных вложений в точки контакта сложно.

Продолжаем тему организации продаж в текстовых каналах. Скорее читайте материал про эффективную работу с мгновенными сообщениями!

Редакция взяла интервью у руководителя корпоративного университета LiveTex — Ксении Никончук. Ксюша рассказала, как обработка нецелевых обращений потенциально увеличивает прибыль компаний.

Специально для Cossa мы написали статью о том, каких ошибок избегать при текстовом общении с клиентами в digital-среде, и что делать, если они всё-таки допущены. Читайте, как помочь клиенту пройти все стадии продажи без лишних возражений.