Рубрика: Маркетинг Показать все

Компании не всегда грамотно настраивают вовлечение посетителей в диалог на сайте, и это не позволяет улучшить клиентский сервис и повысить продажи. Рассказываем, что нужно делать, чтобы вовлечения работали и действительно помогали бизнесу.

Подробнее

В предыдущей части мы рассказали о том, как создать бизнес-Страницу в Facebook, и как с подключить её к платформе LiveTex. В этой части мы раскроем секреты привлечения подписчиков с помощью средств самого Facebook, а также Facebook Messenger и поделимся, чем могут быть полезны чат-боты.

Подробнее

Самая популярная социальная сеть для ведения бизнеса в мире — Facebook. Хотите использовать его для общения со своими клиентами, но не знаете, с чего начать? Тогда скорее читайте!

Подробнее

Вместе с запуском платформы для создания чат-ботов в Facebook Messenger, крупнейшая социальная сеть заявила о своем перерождении в инструмент удобного общения бизнеса с целевой аудиторией.

Совсем скоро в Facebook Messenger клиенты смогут совершать разные финансовые операции с помощью коротких сообщений. Как это повлияет на клиентский сервис?

Подробнее

Патрик Диксон, консультант Google и Microsoft, говорит, что «будущее не о технологиях, а о чувствах». Тем не менее, технологии помогают увидеть истинные потребности клиентов по их переходам с рекламных баннеров, действиям на сайте, открытиям писем из рассылок. Эти действия гораздо правдивей, чем гипотезы маркетологов или опросы.

Поэтому мы запускаем серию статей о возможностях аналитики поведения клиентов и начнем с простого — зачем она вам?

Подробнее