«Банда умников» производит и продает настольные развивающие игры для детей. Они помогают детям быстрее усваивать новые знания и навыки. Причем те из них, которые впоследствии пригодятся в школе.

А еще с помощью игр у детей формируются вкус к интеллектуальным развлечениям и позитивная учебная мотивация. Они с удовольствием посвящают этому занятию не один час в день.

Виджет чата LiveTex был установлена на сайте полтора года назад. Аватарки операторов очень дружелюбные и выдержаны в общем стиле сайта.

В основном, операторы консультируют клиентов в процессе выбора — игры разные, и родители хотят лучше узнать, что подойдет ребенку. И конечно, посетителей сайта интересуют условия заказа — например, как оплатить игру. Часто заказы оформляются прямо через чат, для многих людей так удобнее и быстрее.

Сегодня «Банда умников» собирает через чат около 150 лидов в месяц. Создатели сайта уверены, что это количество вырастет, как только будет представлена новая, более современная и функциональная, версия сайта. Но и сегодня компания показывает впечатляющие темпы роста — последние годы «Банда умников» растет на 200% в год, в том числе за счет качественного клиентского сервиса на сайте через чат.

По словам сооснователя «Банды умников» Антона Семенова (на фото), основное преимущество чата для клиента — доступ к консультации в один клик. Люди знают и чувствуют, что специалист всегда готов прийти на выручку.

Читайте также: LiveTex на сайте Enter.ru